JAK NAKUPOVAT
Nakupování v našem obchodě je velmi snadné, přesto si vám dovolujeme nabídnout jednoduchý návod jak správně nakupovat:

VÝBĚR ZBOŽÍ 

Vyberte si zboží, které u nás chcete nakoupit v sekci PRODUKTY. Když víte, co konkrétně hledáte, můžete si zboží rovnou vyhledat podle katalogového označení a to tak, že vyplníte prázdné okénko „Vyhledat“ umístěné uprostřed horní části stránky a poté kliknete na obrázek lupy. 

Našli jste vámi požadované zboží? Pokud ne, zopakujte instrukce z předchozího odstavce. Pokud ano, vybrané zboží vložíte do košíku přímo v seznamu produktů, a nebo v detailu s technickými údaji, kliknutím na tlačítko „KOUPIT“. Máte-li zájem o více položek stejného druhu, v detailu produktu je možné zadat jejich množství. Po zmáčknutí tlačítka „KOUPIT“ vás e-shop přesměruje do „Nákupního košíku“, na přehled vybraného zboží. V této chvíli ještě není nic závazné, objednávku můžete kdykoli zrušit. 

Obsah nákupního košíku lze kdykoli kontrolovat a upravovat, např. měnit množství objednaných kusů či vyndat produkt z nákupního košíku. Stačí pouze kliknout na „Košík“ a poté uvidíte jeho detailní obsah. Nyní můžete změny provádět. Pro pokračování v nákupu pak klikněte na tlačítko „Pokračovat v nákupu“.

Rozhodnete-li se nákup přerušit, můžete se po přihlášení ze stejného PC vrátit k vašemu nákupu a vámi vybrané zboží v košíku zůstane.

ÚPRAVY V NÁKUPNÍM KOŠÍKU

Máte-li definitivně vybráno a jste-li na stránce Košík (nejste-li, klikněte v horní části menu na odkaz "Košík"), můžete ještě upravit jednotlivé počty kusů, popř. odebrat položky (úpravy se projeví po stisku tlačítka "Přepočítat") nebo odstranit vybrané položky. Jestliže nic měnit nechcete, a nebo jste své úpravy již dokončili, můžete přistoupit k závěrečné kontrole vaší objednávky a to kliknutím na tlačítko "Objednat". V této fázi vaše objednávka stále ještě není závazná.

PŘIHLÁŠENÍ/REGISTRACE UŽIVATELE

Na další stránce se před vámi objeví formulář „Registrace a dodací adresa“. 

a) V případě, že jste již u nás dříve nakupovali a jste u nás zaregistrování, najeďte v horní části menu na Přihlášení/Registrace a přihlašte se. V případě zapomenutého hesla klikněte na „zapomenuté heslo“ a nechte si ho poslat.
 
b) Jste-li na našich stránkách poprvé a zároveň ne naposledy, zaregistrujte se v sekci „Přihlášení/Registrace“ a vyplňte příslušné údaje. Zpráva o úspěšné registraci Vám přijde na uvedený email. Fakturační, dodací a platební údaje pak vyplníte při procesu v košíku.
Výhody vašeho účtu pak oceníte především v budoucnosti, kdy při dalších objednávkách se stačí do nákupního košíku pouze přihlásit vaším uživatelským jménem a heslem a vaše údaje (název společnosti/jméno a příjmení, adresa atd.) se již automaticky vyplní a vy tak ušetříte čas s opětovným vyplňováním. 

c) Nemáte-li zájem o registraci, jednoduše vyplňte v kroku „Registrace a dodací adresa“ všechny potřebné informace a pokračujte dále v procesu. 
  PLATBA A DORUČENÍ
V dalším kroku je nutno vyplnit způsob dopravy a platby. Podle vybraného způsobu dopravy vám budou nabídnuty možnosti/možnost platby – vyberte vámi požadovanou.

ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY

Je-li třeba, dovyplňte poslední potřebné údaje a naposledy si zkontrolujte vaši objednávku v předposledním kroku „Náhled objednávky“. Zde můžete ještě vyplnit políčko „Poznámka“, máte-li nějaké speciální požadavky k vaší objednávce. Jestliže již nic měnit nebudete, klikněte na tlačítko „Objednat nyní“. Tímto se stává Vaše objednávka závaznou.
Děkujeme za váš nákup. Potvrzení objednávky Vám bude zasláno na Vámi udanou e-mailovou adresu.

DOPRAVA ZBOŽÍ 

Zboží běžně doručujeme v co možná nejkratším čase po celém území ČR i SR a to pomocí České pošty a DPD. Objednávky přijaté do 12.00 hod jsme schopni zpravidla expedovat ještě ten samý den, zboží je vám tak k dispozici do 24 hodin. Objednávky přijaté v odpoledních hodinách expedujeme následující pracovní den.
Doručení zboží závisí na stavu skladu. Pokud zboží nemáme skladem, je vaše objednávka zaevidovaná a bude vyřízena okamžitě po doplnění skladu.

ZPŮSOB DORUČENÍ

V současné době lze zboží doručit těmito způsoby: 

a) osobně
Jste-li přímo z Prahy či máte-li cestu do Prahy, zboží si můžete vyzvednout přímo na naší adrese v době od 9:00 do 16:00 h.

b) Balíkem Do Ruky (Česká republika)
Balík o hmotnosti až 50 kg, který Česká pošta doručí do druhého dne, přímo do Vašich rukou. Před doručením balíku vám Česká pošta zašle SMS nebo e-mail s předpokládaným termínem doručení.
Dopravné a balné po celé ČR si účtujeme v případě platby předem ve výši 90 Kč plus DPH, u dobírek je to 99 Kč plus DPH. 

  ZPŮSOB PLATBY

a) platba v hotovosti (dobírka) 
Kupní cenu zaplatíte při osobním odběru našemu pracovníkovi či řidiči přepravní společnosti (Česká pošta). 

b) předem bankovním převodem 
Částku za zboží poukážete na náš účet, na základě zálohového listu, který Vám bude zaslán po zpracování objednávky do našeho systému. 
Nevyhovuje-li vám platba v hotovosti, můžete použít tento způsob. V takovémto případě zboží je expedováno ihned, jakmile je částka připsána na náš účet. 


*Z technických důvodů zatím není možná úhrada platební kartou. 
 
  JAK POSTUPOVAT PŘI REKLAMACI

Vážení zákazníci, i když prodáváme zboží špičkové kvality a s plnou zárukou, jsme si i přesto vědomi, že mohou nastat jisté okamžiky, kdy si budete přát některé zboží reklamovat.
V takovém případě jste v naší péči - kontaktujte nás telefonicky či e-mailem a rádi vám pomůžeme s řešením problému a případnou reklamaci pochopitelně vyřídíme podle standardního reklamačního řádu, který je v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb.. Občanského zákoníku.

Za reklamace odpovídá vedoucí tuzemského oddělení ing. Robert Štegmann.